1. Objeto del Servicio

Reserva Ya operado por JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZ, actúa como intermediario entre el Cliente y los operadores de tours, excursiones servicios de transporte (en Cancún y la Riviera Maya) y plataformas digitales para la reserva de hospedaje, a quienes de ahora en adelante los nombraremos como “los Proveedores”.

Los servicios ofrecidos se describen en las páginas de producto correspondientes, con información detallada sobre itinerarios, precios, políticas y restricciones.

2. Proceso de Reservación

Para reservar un servicio, el Cliente deberá completar el formulario correspondiente y deberá realizar el pago mediante los métodos seguros disponibles.

Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con el cupón de servicio que contiene todos los detalles: fecha, hora, tipo de servicio, punto de encuentro y condiciones particulares.

Es responsabilidad del Cliente revisar la confirmación y notificar inmediatamente a JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZ si detecta algún error.

3. Precios y Pagos

• Los precios están expresados enPesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario de manera tasita.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los precios de las reservas confirmadas serán respetados.
• Los pagos se procesan mediante plataformas seguras (Stripe, PayPal, MercadoPago, Transferencias Bancarias y Depositos en Tiendas de Conveniencia). Reserva Ya, operado por JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZno almacena datos de tarjetas ni se responsabiliza por comisiones bancarias o errores ajenos.

4. Obligaciones del Cliente

• Presentarse en el lugar y hora indicados en su cupón de servicio. La tolerancia máxima es de 10 minutos; pasado este tiempo se considerará No Showsin derecho a reembolso.
• Verificar que cumple con las condiciones físicas o restricciones del servicio (edad, peso, salud, etc.).
• Seguir las indicaciones del guía y del personal del Proveedor para garantizar su seguridad y la del grupo.

5. Deslinde de Responsabilidades

Reserva Ya, operado por JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZ actúa únicamente como intermediario y selecciona cuidadosamente a los Proveedores, pero no tiene control directo sobre su personal, equipo o ejecución del servicio.

La responsabilidad final sobre la prestación recae en el Proveedor. Reserva Ya, operado por JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZ no se hace responsable por pérdidas, accidentes, daños, enfermedades, retrasos o cualquier otra irregularidad causada por negligencia del Cliente o por fuerza mayor (clima, desastres naturales, huelgas, etc.).

Los objetos personales son responsabilidad exclusiva del Cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Reserva Ya textos, fotografías, logotipos, gráficos, íconos, diseño y código fuente— es propiedad de Reserva Ya, operado por JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZ está protegido por la legislación mexicana e internacional de derechos de autor.

Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa por escrito.

7. Modificaciones a los Términos

Reserva Ya operado por JESSICA ALEJANDRA GARCIA PEREZ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en esta página y entrará en vigor en el momento de su publicación.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos escribiéndonos un correo electrónico a info@reservayamx.com.